Reclamação de Compra Online: Atraso na Entrega, Informações Desencontradas e Dificuldade de Cancelamento

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São João del Rei - MG

24/04/2026 às 09:36

ID: 246838079

Realizei uma compra pelo site no dia 19/04, no qual a data de entrega estava prevista para o dia 29/04. Entrei em contato com a loja, pois o código de rastreio não estava atualizando. A minha compra está em preparação até a data de hoje. Entrei em contato para questionar, me disseram que era pré venda, que era pra eu desconsiderar o rastreio do site. Eu quero cancelar a venda, pois o pedido não irá chegar na data prevista, mas não me dão retorno, e não respondem as minhas solicitações.

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Consideração final do consumidor

02/09/2026 às 14:14

Tudo foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10