Fiz uma compra 2 pares de tênis não recebi o produto e nem código de rastreio
Respondida
Guarulhos - SP
16/11/2022 às 16:05
ID: 153577511
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou a 50 dias aguardando o produto entro no painel de controle da loja oline mostra o pedido mas não saiu do processo 50 dias parado isso não vai chegar. E não responde os imail
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Resposta da empresa
17/11/2022 às 11:05
Olá, Marcelo
Inicialmente gostaria de pedir desculpas pelo transtorno em sua entrega.
Você pode rastrear seu pedido através do código de rastreio ******* através do site da própria loja ou dos correios. Dentro dos próximos dias seu pedido já estará na sua residência.
Obs: Como o código é novo, os correios demoram cerca de 72horas para atualizar o status da compra.
Sinto muito pelo ocorrido. Não é nossa intenção lhe causar qualquer insatisfação, afinal, queremos que sempre se sinta bem em comprar com a gente e tenha confiança de que, vamos estar aqui prontos para resolver qualquer problema que venha acontecer desde o ato da compra, e após a chegada do produto.
Espero que possamos lhe proporcionar uma ótima experiência em sua próxima compra.
Em caso de dúvidas pode falar conosco através do nosso e-mail:
*******
Agradeço desde já sua compreensão, atenção e paciência.