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São Bernardo do Campo - SP

15/11/2022 às 15:35

ID: 153515345

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei uma compra de 2 tênis dia 28/07 e não entregou.

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Resposta da empresa

17/11/2022 às 15:10

Olá, Joel.

Inicialmente gostaria de pedir desculpas pelo transtorno em sua entrega.

Você pode rastrear seu pedido através do código de rastreio ******* através do site da própria loja ou dos correios. Dentro dos próximos dias seu pedido já estará na sua residência.

Obs: Como o código é novo, os correios demoram cerca de 72horas para atualizar o status da compra.

Sinto muito pelo ocorrido. Não é nossa intenção lhe causar qualquer insatisfação, afinal, queremos que sempre se sinta bem em comprar com a gente e tenha confiança de que, vamos estar aqui prontos para resolver qualquer problema que venha acontecer desde o ato da compra, e após a chegada do produto.

Espero que possamos lhe proporcionar uma ótima experiência em sua próxima compra.


Agradeço desde já sua compreensão, atenção e paciência.

Réplica do consumidor

03/01/2023 às 18:08

Não adianta nada responder a reclamação más não entregar o produto comprado.