Nao cumpre prazo,nao entrega e nao atende o consumidor apos a https://******* quer receber ..

Reclamação resolvida

Resolvido

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Guarulhos - SP

27/12/2022 às 16:54

ID: 156331943

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Vim aqui,utilizar a plataforma como utilidade publica,com intuito de alertar demais consumidores,pois eu busquei aqui informaçao,antes de fechar contrato com esta loja e infelizmente não constava nada,fui enganada pelo vendedor a principio um otimo tratamento,veio a minha casa duas vezes,e justificou a demora,falando sobre filha doente,enfim ate elogiei o atendimento,porem apos,quase 3 meses em negociaçao,tendo tudo registrado em whatssap e ate mesmo contrato assinado com projeto de cada ambiente e prazo já expirado de entrega,a loja tem me ameaçado diariamente,o vendedor me ofereceu a casa toda por um valor tal e com pagamento de 24 vezes.
Com prazo de entrega 22/12/*******

Efetuei um pix
As primeiras parcelas 12 x estao no meu cartao de credito
E as demais pagamentos finais seriam em cheques, 12 x que eu pre-datei junto á este vendedor.(Henrique)
Porem a loja tem depositado os cheques mensalmente,sem sequer ter entregue um prego do projeto.
A pessoa que se intitula dona da loja,me disse em whatsap que não existe pre datar cheque e que depositaria os mesmos,uma vez que assinei e se não pagar,ela vai protestar os https://******* seja ela não cumpriu o contrato,mas ela quer receber.
Todo o periodo de 60 dias que aguardei a entrega,não recebi nenhum tipo de status,satisfacao ou parecer da loja,sempre fiquei cobrando a situaçao,em um ultimo audio o Henrique me garante que no dia 23/12 ele estaria finalizando meu projeto na minha casa,mas na semana da entrega o vendedor HENRIQUE me disse na maior grosseria que não era o dono da loja,que eu que resolvesse com ela.( Raimunda Wercia) Que se eu fechei com ele,foi porque eu quis,realmente eu já estava com contrato em outra loja e deixei de assinar pq ele me ofereceu a vantagem de um prazo de entrega menor,o valor era o mesmo em ambas,assim como o projeto era muito parecido,uma vez que eu e meu filho que desenhamos,o que gostariamos e enviamos a todas as lojas que fiz orçamento.
Logico que ao perceber que estaria sendo enganada,busquei todas informaçoes e redes sociais dos envolvidos e quem quiser detalhes sei que aqui não tem acesso,mas pode me procurar no google que passo tudo sobre os mesmos.Encontrei outra loja com mesmo nome,precisa estar atento ao cnpj,endereço e rede social que se refere a esta aqui.
Uma pena não consegui mostrar aqui a todos que precisam da informaçao as fotos,as redes sociais,o contrato ou ate as conversas.
Mas vou encontrar maneiras de ajudar a todos,a não passar pelo transtorno que estou passando.
Em plena festas de fim de ano,a loja tinha ciencia de que nem um banheiro eu tinha em casa,fizeram toda esta sacanagem,e ainda querem sujar meu nome.
E deixo claro que tentei acordo,inclusive dar prazo ou cancelar para que tivesse o valor para buscar outra loja.
Sou mae de familia,trabalhadora,correndo atras de pagar meus boletos em dia,sozinha e ser enganada por alguem que se diz mae,conhecedora da palavra de Deus.E que hoje nem me atende mais.
O vendedor depois tanta promessa,e dizer que dava sua palavra,tbm desapareceu.

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Resposta da empresa

31/05/2023 às 10:35

Olá Kaith, tudo bem? Desculpe pela demora em retornar essa reclamação, estávamos sem acesso a nossa conta. Essa reclamação foi feita na página da empresa errada, nós somos de Curitiba e comercializamos outro tipo de produto, somos fabricantes de móveis em alumínio e corda náutica.

Consideração final do consumidor

04/06/2023 às 19:58

O RECLAME AQUI,MIGROU A RECLAMAÇAO,NAO SEI https://******* VEZ QUE EU MESMO CADASTREI OCNPJ DOS [Editado pelo Reclame Aqui] AQUI.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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