Atraso na entrega do pedido há mais de 45 dias e falta de solução. Demonstra falta de vontade.
Não resolvido
Vitorino - PR
22/01/2026 às 14:52
ID: 238509989
Mesmo com a reclamação anterior, mesmo com a resposta do fornecedor, que mostra que ja esta ciente do caso, mesmo q o pedido ja foi cobrado, ainda não foi separado. Nenhuma consideração com o cliente. Pagamento ja foi cobrado. Pedido atrasado mais de 45 dias. E sem definição de entrega pelo fonecedor. Demonstra pouca vontade de resolver o problema.
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Resposta da empresa
25/01/2026 às 00:01
Olá, tudo ótimo com você?
Pedimos desculpas pelo transtorno. Coloquei seu caso como prioridade de resolução junto ao nosso time de atendimento. Por favor, entre em contato para solucionar este problema com nosso time de suporte no e-mail: [[email protected]]
Atenciosamente Beatriz, Responsável pelo Reclame Aqui da Rafinno. (:
Réplica do consumidor
26/01/2026 às 10:03
Contato ja feito por email. Sem resposta. Solicito telefone de contato.
Consideração final do consumidor
26/01/2026 às 15:15
Contato feito pelo email conforme instruções. Sem solução. Produto não foi entregue.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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