Atraso na entrega do tênis e ausência do código de rastreio
Não resolvido
Gameleiras - MG
11/01/2026 às 16:00
ID: 237326101
Boa tarde! Fiz uma compra de um tênis mim mandaram um e-mail falando que assim que o produto fosse enviado mim mandarias um código de rastreio e até hoje nada, nem o tênis chegou e neo código de rastreio
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Resposta da empresa
15/01/2026 às 22:33
Olá, tudo ótimo com você?
Pedimos desculpas pelo transtorno. Coloquei seu caso como prioridade de resolução junto ao nosso time de atendimento. Por favor, entre em contato para solucionar este problema com nosso time de suporte no e-mail: [[email protected]]
Atenciosamente Beatriz, Responsável pelo Reclame Aqui da Rafinno. (:
Réplica do consumidor
16/01/2026 às 16:03
Ainda estou aguardando que a empresa venha resolver esse problema que ouve na compra do tênis pq até hoje estou sem o tênis e sem o extorno do meu dinheiro.
Consideração final do consumidor
01/05/2026 às 12:43
Constrangedor
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1