Atraso na entrega e falta de atualização do status do pedido na Loja Rafino
Respondida
Itarantim - BA
24/11/2025 às 13:13
ID: 232686107
Realizei uma compra na Loja Rafino, no valor 399,00 recebi mensagem via e-mail que o pedido estava separado des do dia 19/06/25 e postado no dia 26/06/25 de la pra cá o status nunca mais mudou e continuo sem receber os produtos e sem satisfação.
Já me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] pela empresa.
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Resposta da empresa
04/12/2025 às 21:29
Olá, tudo ótimo com você?
Pedimos desculpas pelo transtorno. Coloquei seu caso como prioridade de resolução junto ao nosso time de atendimento. Por favor, entre em contato para solucionar este problema com nosso time de suporte no e-mail: [*******]
Atenciosamente Beatriz, Responsável pelo Reclame Aqui da Rafinno. (: