Demora na análise e resolução da solicitação (Lojas Rafinno)
Não resolvido
São Paulo - SP
02/01/2026 às 15:21
ID: 236425675
Lojas Rafinno depois de 3 meses responderam e falaram que está em análise até hoje janeiro 2026 não foi nada resolvido. Já mandei E-mail ***** e nada.
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Resposta da empresa
15/01/2026 às 22:33
Olá, tudo ótimo com você?
Pedimos desculpas pelo transtorno. Coloquei seu caso como prioridade de resolução junto ao nosso time de atendimento. Por favor, entre em contato para solucionar este problema com nosso time de suporte no e-mail: [[email protected]]
Atenciosamente Beatriz, Responsável pelo Reclame Aqui da Rafinno. (:
Réplica do consumidor
16/01/2026 às 20:09
Boa Noite!
Ainda continuo esperando o extorno tenho f ilde{e} que vai acontecer.
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 11:07
Não recebi o sapato e nem o reembolso
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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