Pedido pago não separado e não entregue no prazo
Não resolvido
Vitorino - PR
30/12/2025 às 16:16
ID: 236250911
Fiz o pedido N ***** em 13 de Dezembro de 2025 às 10:36. O pagamento consta como aprovado no site, mas ate o momento não foi para separação. A previsão de entrega era para 10 dias. O produto ainda não foi entregue.
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Resposta da empresa
15/01/2026 às 22:34
Olá, tudo ótimo com você?
Pedimos desculpas pelo transtorno. Coloquei seu caso como prioridade de resolução junto ao nosso time de atendimento. Por favor, entre em contato para solucionar este problema com nosso time de suporte no e-mail: [[email protected]]
Atenciosamente Beatriz, Responsável pelo Reclame Aqui da Rafinno. (:
Consideração final do consumidor
22/01/2026 às 14:44
Sem nenhuma consideração com o cliente. Valor cobrado rapidamente, pedido não foi entregue. Atrasado mais de 45 dias. Não recomendo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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