PRODUTO VEIO TROCADO
Em réplica
Natal - RN
26/10/2023 às 09:31
ID: 174744043
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto na promocao de uma caixa de som JBL Boombox 2 a prova de agua + copo Stanley e veio no lugar dela uma Booms Box Mini. pois tento falar com eles e demora o retorno e nao tive ate o momento.
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Resposta da empresa
01/11/2023 às 19:27
Olá Djackson, tudo bem?
Bom dia!
Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pela experiência negativa que você teve com o recebimento do produto errado. Estamos comprometidos em oferecer sempre a melhor qualidade de serviço e lamentamos qualquer inconveniente causado.
Agradecemos por escolher nosso produto e lamentamos sinceramente que ele não tenha atendido às suas expectativas. A satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade, e estamos empenhados em garantir que cada experiência de compra seja positiva.
Entramos em contato via WhatsApp para entender mais detalhes da sua compra e resolver o seu problema da melhor forma possível.
Atenciosamente, Departamento Jurídico Ralliart.
Réplica do consumidor
02/11/2023 às 08:14
Pois falaram comigo e não foi satisfeito o q querem, pois como o erro foi de vcs, não tenho que pagar p reenviar o. Produto. E sim a empresa mandar o produto correto e código p devolucao