Loja Ravenna

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São Paulo - SP

04/06/2025 às 06:46

ID: 218775765

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Dia 26/5/25, realizei a compra de um Kit Bobbie Goods 100 Páginas + Brinde
Rosa + 120 Cores , cujo valor é de r$ 127.90 utilizando o método de pagamento PIX.
Com o intuito de garantir uma entrega mais rápida, escolhi a opção pagto via pix ,que prometia um prazo de entrega de 6 dias úteis.
Contudo, ao receber o e-mail de confirmação da compra, mandaram um e-mail parabenizando pela compra e um código #***** para rastreamento.
Só que ao ir para a pág rastrear a entrega, mostra de imediato que não há informações qto ao código e que o número de rastreio não foi encontrado.
Mandei email, mas tbm não foi entregue pq o endereço (*****) tbm não existe.
Hoje 04/06/25 às 04:13 recebi um whats, e fui informada que seria necessário efetuar o pagamento de um imposto de importação.
No entanto, em nenhum momento durante a compra fui informada de que se tratava de uma transação internacional até porque o prefixo do telefone é (***** que seria do Rio de Janeiro) mas o estado em que a loja coloca no endereço é Itauba MT-que pesquisando aqui, fica no nordeste da Bahia.
Então não tem o pq estarem cobrando esta taxa de duaneio.
Fui cancelar o pedido e solicitar o reembolso, mas vi que o procedimento não pode ser realizado pq o pedido já se encontra a caminho da entrega.
Mas não é vdd, pq diz na msg que se eu não pagar esta taxa de duaneio em 72hrs, meu pedido estará indo para o leilão da receita federal.
Estou muito triste com essa situação.pous confiei na idoneidade desta loja, e verifiquei qto a veracidade da mesma, sendo que no rodapé do site consta LOJA VERIFICADA e tem tbm o CADEADINHO VERDE(compra segura) como mostro nas fotos enviadas aqui.
Devido a todo este aborrecimento e transtornos, lamento as práticas desonestas adotadas pela Loja Ravenna.
Quero a devolução integral do valor pago para a LOJA RAVENNA e espero que medidas legais sejam tomadas contra este site falso.