Celular Realme C75 4G apresentou defeito após contato com água e a garantia não cobriu o conserto.
Não respondida
São Paulo - SP
30/03/2026 às 21:40
ID: 244765021
No dia 25/10/2025 efetuei a compra de um celular Realme C75 4G 256GB 8GB RAM Tela 6,72, com o vendedor *****, onde o mesmo me informou sobre o celular ser a prova d'água, no início de março o celular molhou, não ao ponto de ficar imerso na água só molhou, levei no dia 10/03/2026 n autorizada, lá fui surpreendido com a informação que não seria garantia pois não podia molhar, que eu teria que pagar R$ 450,00 para consertar, aceitei pagar, e hoje recebi a informação que não vai ter reposição de duas peças do aparelho, sendo assim não irá funcionar duas funções do aparelho, audio e função que vivra, não posso ficar no prejuízo, a compra desse aparelho foi feita com garantia de 2 anos incluindo reposição de peças, o que não aconteceu, peço encarecidamente que a empresa tome as devidas providências pois gostei muito do aparelho, porém preciso que funcione da forma correta.