Compra de microfone de lapela

Respondida
Muriaé - MG
26/10/2023 às 08:32
ID: 174739875
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra dia 04 de setembro, no ato da compra em NENHUM momento é informado que a compra será internacional, poderia ter comprado em outro site até mesmo mais em conta como já estou acostumado, mas ao invés de fazer isso como estava com pressa da compra, escolhi o site nacional para efetuar a compra com o valor três vezes maior que nos outros, visto que o mesmo não menciona que a compra será internacional, pensei, Ah caro? Sim, mas vai chegar mais rápido por estar dentro país, não é informado na contra de onde a compra virá. Beleza, no site está escrito frete grátis em todo o Brasil. Comprei, duas semanas depois entrei no rastreio e apareceu uma taxa da alfandega para pagar, entrei em contato com a empresa e a mesma disse que essa era uma taxa do correios que o comprador teria que pagar, indignado paguei taxa cara, antes tivesse comprado em outros sites, um microfone de lapela saiu absurdamente caro. Ao entrar em contato com a empresa foram super mal educados se achando os sabichões. Até hoje não recebi a minha compra, está agarrada no galpão em Curitiba dos correios, e nada é feito. Nunca mais efetuo compra nessa loja e se depender de mim reclamo até pra ninguém comprar só pelo descaso com o comprador que eles tem. E outra nem sei se o objeto vai vir certo e sem defeito ou se vou receber pelo tempo que tem.
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Resposta da empresa
02/11/2023 às 03:55
Olá, prezada Ariana Meireles.
Lamentamos que a sua experiência conosco não foi *******%.
Nosso objetivo é a plena satisfação de nossos clientes.
Nossa política de frete prevê todas as informações necessárias para realização da compra.
https://*******
Além disso oferecemos opções de contato via e-mail, whatsapp e telefone para e eventuais dúvidas e esclarecimentos.
Sobre sua encomenda ter sido taxada pelos Correios, foge de nosso controle, já que o correios realizam estas operações aleatoriamente.
De qualquer forma, ficamos felizes de que você tenha recebido seu produto como foi solicitado e com a qualidade que você merece.
Sentimos muito pelo ocorrido e estamos trabalhando duro para manter nossos clientes *******% satisfeitos.
Agradecemos seu contato.
Atenciosamente
Equipe RECording