Produto entregue não condizente com a propaganda.
Não resolvido
Curitiba - PR
13/10/2023 às 19:08
ID: 173920043
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um fone AirPod Pro ******* da Loja Reistar, contudo fiquei frustrado porque não foi igual ao anunciado.
Vou citar:
Caixa do produto bem inferior, papel simples,
Estojo de apoio do fone de plástico simples e todo deformado,
Ausência da cordinha que foi anunciada,
Não veio manual,
Não veio o cabo de carregar igual o anunciado,
Não veio as borrachas para os fones.
Estou bastante insatisfeito com o produto, sugiro que pensem bem antes de comprar.
Mais uma vez, arrependido e insatisfeito.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/10/2023 às 17:52
Olá Cleomar, Tudo bem?
Sentimos muito que não tenha se agradado do produto, prezamos muito pela satisfação dos nossos clientes. Não se preocupe, nosso suporte em breve irá entrar em contato com você para resolvermos o seu caso, ok?
Peço que aguarde!
Atenciosamente, Loja Reistar.
Réplica do consumidor
16/10/2023 às 18:32
Estou no aguardo para resolvermos.
Réplica da empresa
19/10/2023 às 15:45
Olá Cleomar, Tudo bem?
Entendemos sua insatisfação, certo? Mas já entramos em contato com você para solucionarmos
o seu caso.
Atenciosamente, suporte.
Réplica do consumidor
19/10/2023 às 21:43
Recebi um e-mail de vocês mas nada foi resolvido. Quero saber o que podemos fazer. Quero uma solução porque não recebi o produto anunciado.
Aguardando .
Réplica do consumidor
30/11/2023 às 16:31
Boa tarde. Desejo o reembolso da minha compra. Vou acionar o PROCON para as medidas cabíveis caso isso não aconteça. Estou no aguardo .
Consideração final do consumidor
30/11/2023 às 16:32
Empresa ruim de conversar. Não resolvem os problemas. Não recomendo essa empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3