Reclamação sobre renotec
Resolvido
Americana - SP
02/07/2026 às 12:35
ID: 252908741
Comprei duas buchas do eixo traseiro da Kangoo nesta , loja porém veio embalado errado fora de medida .
No mesmo dia do ocorrido falei com Alex para poder efetuar a troca desta bucha .
Porém ele me falou que todas as peças estavam embalado errado fora da medida que eu estava precisando que seria 48x77MM
Até a data de hoje não efetuaram o extorno do pagamento e fica naquele famoso jogo de empurra !!!
Não recomendo está empresa
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 15:47
Olá!
Lamentamos o ocorrido e entendemos os transtornos que essa situação pode causar.
Recebemos sua manifestação e realizamos contato com o telefone informado em seu cadastro no Reclame Aqui.
Durante o atendimento, a pessoa que respondeu informou que encontrou o aparelho celular e que está aguardando o seu contato para realizar a devolução. Segundo a informação prestada, até o momento não houve contato de sua parte para reaver o aparelho.
Além da tentativa de contato telefônico, encaminhamos um e-mail com essas informações para que você possa dar continuidade à tratativa.
Permanecemos à disposição para prestar o suporte necessário e esperamos que a situação seja resolvida o mais breve possível.
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 17:38
Empresa aparentemente com vasta variedades de peças , porém o atendimento é bem Ruin.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2