Atraso no envio do pedido - impossibilidade de presentear amiga
Respondida
Santo André - SP
10/12/2025 às 08:50
ID: 234281813
Fiz o pedido no dia 04/12, hoje é dia 10/12 e o pedido ainda nem foi enviado, estou decepcionada pois comprei para presentear uma amiga que fara aniversário no dia 13 e pelo jeito nem sei se nessa data o pedido se quer será postado.
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Resposta da empresa
23/12/2025 às 12:27
Olá, Marina!
Esperamos que esteja bem.
Verificamos que o seu pedido foi despachado antes do prazo informado no momento da compra. O pedido foi emitido em 05/12, com previsão de entrega de até 20 dias úteis, conforme previamente comunicado, e buscamos antecipar o envio em atendimento à sua solicitação, considerando o aniversário de sua amiga.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno ou desconforto que essa situação possa ter ocasionado e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
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Responsável pelo SAC
Paraíso da República