Não cumprimento de promessa em vídeo promocional e falta de retorno da loja.
Resolvido
Guarulhos - SP
02/12/2025 às 10:30
ID: 233449851
Participei de um vídeo promocional na página dessa loja na qual, informavam que se no prazo de 2 hrs o último comentário naquele vídeo ganharia 300 reais, pois o meu foi o último comentário fui até a loja falei com a atendente que foi verificar com gerente e não voltou mais simplesmente sumiu da loja, fui e passei direct no instragran ficaram de me retornar no direct até agora nada e nessa data de hoje 02/12/25 continuo como o último como último comentário e nada de retorno eu me senti enganada ou posso dizer: propaganda enganosa?!?! Aguardo um retorno da loja ou responsável
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Resposta da empresa
08/12/2025 às 13:44
Olá! Boa tarde, Giane!
Espero que esteja bem!
Aqui é o Ryan, responsável pelo SAC da Paraíso da República.
Vimos sua reclamação e tentamos contato imediatamente após a sua mensagem:
Enviamos mensagem no Instagram;
Entramos em contato via WhatsApp;
E até o momento ainda não recebemos retorno.
Gostaríamos muito de resolver sua situação com total transparência.
Pedimos, por gentileza, que nos retorne pelo WhatsApp oficial da loja******* ou pelo nosso Instagram @paraisodarepublica para que possamos concluir o atendimento.
Referente ao vídeo promocional:
Estamos à disposição para verificar sua participação, confirmar todas as informações e garantir que o procedimento seja seguido corretamente, conforme as regras divulgadas.
Nosso compromisso é com respeito, clareza e resolução rápida. Assim que você nos retornar, finalizaremos o caso imediatamente.
Aguardamos seu contato.
Atenciosamente,
Ryan Paiva
SAC Paraíso da República
Consideração final do consumidor
09/12/2025 às 11:07
Ryan do SAC foi muito solícito, está tudo resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10