sem acesso
Respondida
Ribeirão Preto - SP
12/05/2025 às 17:34
ID: 216888593
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesfiz um pedido, recebi apenas mensagem do pagamento, ninguém responde o WhatsApp, o site não entra, ninguém dá nenhum respaldo, vou processar a loja, puro [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
30/05/2025 às 12:33
Prezada Giovana,
Entramos em contato diretamente com você e prestamos todos os devidos esclarecimentos sobre o caso.
Conforme apurado, a senhora foi vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] praticado por terceiros, fato que foi compreendido antes mesmo do nosso contato. Após verificar os fatos e identificar o nosso site oficial, a senhora realizou um ******* no dia 13/05/*******, o qual já foi devidamente processado, enviado e entregue, conforme consta no rastreio.
Nos colocamos à disposição e oferecemos a emissão de uma Declaração de Não Reconhecimento da Transação para auxiliar em eventuais providências junto à sua instituição financeira. Agradecemos pelo seu retorno positivo e pela confiança em nosso atendimento.
Caso resolvido. Seguimos à disposição para quaisquer outras dúvidas ou orientações.
Atenciosamente,
Equipe Paraíso da República