Bota Coturno Preto e Roxo Corpse com defeito de material e má qualidade, solado cortado após poucos meses de uso.

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Resolvido

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Piracicaba - SP

11/04/2026 às 15:06

ID: 245796125

Fiz uma compra no dia 3 de Outubro de 2025, o número do pedido é #*****, comprei a Bota Coturno Preto e Roxo Corpse, e depois com o passar do meses, comecei ter a decepção da má qualidade do material. A bota começou a riscar, o ferrinho onde passa o cardaço a descolar e o pior de tudo A SOLA FOI CORTADA AO MEIO. Eu trato e sempre tratei muito bem dos meus coturnos, por isso tenho total certeza absoluta que o erro não foi meu, mas sim do material pobre e de má qualidade da loja. Paguei 314,90 por um bota que duraria apenas alguns meses. Imagino que provavelmente não haverá troca, já que já faz um tempo, mas posto esse comentário para avisar a todos que apesar dos coturnos serem muitos bonitos, eles são frágeis que rasgam, quebram e cortam sozinho com o uso. Material bonita, mas de qualidade muito [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui]. Nunca mais compro nessa loja e recomendo a vocês não comprarem também para não se decepcionarem.

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Resposta da empresa

13/04/2026 às 15:25

Oie, João! Espero que esteja bem.
Lamento pelo ocorrido com a sua bota, entendo que isso possa ser frustrante. Entrei em contato por WhatsApp contigo para entender melhor o ocorrido e podermos acionar a garantia da sua bota.

Atenciosamente,
Leticia - Analista de Reclame Aqui
Equipe Reversa

Consideração final do consumidor

29/06/2026 às 18:49

Gostaria de agradecer a resposta e a atitude da Loja Reversa. Foram muito solicitos e empáticos na resolução de meu problema. Com certeza farei como continue a fazer compras na loja. Nota 10.

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10