Código de rastreio invalido
Resolvido
Recife - PE
18/06/2021 às 12:49
ID: 125457093
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA primeira vez que compro com a loja e está sendo uma péssima experiência.
Me passaram um código que dá invalido no site dos correios. Enviei um e-mail, perguntando por que esse erro está persistindo e me respondem que é algum problema no site dos correios. 2 dias se passam e não sei onde anda minha encomenda. Sendo que ontem comprei em outra loja e estou conseguindo acompanhar tranquilamente pelos correios. Como vou esperar por um produto que não sei onde está? Não sou desocupada e quase nunca estou em casa. Preciso saber onde está e quando chega pra mudar meu plantão e eu estar em casa pra receber a encomenda.
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Resposta da empresa
18/06/2021 às 15:05
Oi Thatiane, boa tarde.
Desde o dia 16 o código que mandamos pra você está funcionando normalmente, tenta usar alguma outra forma de rastrear, pode ser por aqui por exemplo https://*******
Enviamos novamente o código no email que foi respondido hoje as 12:52.
Consideração final do consumidor
18/06/2021 às 15:07
Resolveram o problema!
Essa reclamação foi aberta antes do horário que resolvemos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10