Loja Reversa

Reclamar dessa empresa

Ananindeua - PA

07/05/2026 às 21:20

ID: 248040243

Fiz um pedido no dia *****, com entrega prevista para *****, porém o produto não foi entregue. Ao entrar em contato com a empresa, fui informada de um novo prazo de *****. Também questionei sobre o reembolso e recebi a informação de que o valor só seria devolvido após o retorno do produto à loja.

No dia seguinte, verifiquei que foi realizada uma solicitação de suspensão da entrega sem minha autorização. Como essa solicitação não partiu de mim, não concordo em aguardar o retorno da encomenda para receber o reembolso.

Conforme o *****, diante do descumprimento do prazo de entrega, solicito o cancelamento da compra e a devolução integral do valor pago.

Ressalto que o produto não foi recebido por mim e que qualquer alteração na entrega ocorreu sem minha autorização. Dessa forma, solicito que o reembolso seja realizado o mais rápido possível.