Brinquedão Rise Park
Resolvido
Pelotas - RS
09/01/2025 às 13:26
ID: 206803071
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um brinquedão vai fazer 90 dias, o prazo limite para entrega era 45 dias, ou seja, já ultrapassou o dobro do prazo. Ocorreu um atraso na entrega de uma das materias primas para confecção do projeto que escolhido, ficaram enredando por mais de 15 dias que a transportadora ia entregar em 2 dias, passava os dias eu mandava mensagens mudavam o prazo novamente. Por fim, me disponibilizei a alterar meu projeto para que fosse entregue antes, se o problema era em uma das coisas escolhidas por mim, mas sempre me passaram que iam entregar o projeto conforme eu escolhi e tal.
O vendedor sempre respondi as mensagens, mas não passa uma data exata de entrega.
Final do ano me passaram o prazo que seria entregue nessa semana 06 a 11/01, no entanto, hoje é 09/01 e ainda não agendaram entrega.
Já foi pago todo o valor parcelado no cartão em 10x sem juros, conforme acordo.
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Consideração final do consumidor
19/03/2025 às 19:01
Eles entregaram o brinquedo em funcionamento total no dia 09/03, apesar do atraso da entrega a empresa não é [Editado pelo Reclame Aqui], a empresa existe de fato. Os guris se dedicaram para montar o mais rápido possível para que estivesse pronto para uso no outro dia que eu tinha festa. Todas as minhas reclamações foram atendidas pelo Sr. Martin. Sendo sincera, eu acredito que a empresa cresceu muito em pouco tempo, e com esse crescimento rápido não tiveram planejamento para atender a demanda. Mas a longo prazo possivelmente irão se alinhar para que as coisas aconteçam de maneira correta e dentro do prazo.
Gostaria de deixar uma sugestão: antes de passar um prazo de entrega, se organizar para ver se de fato irá cumprir. Sei que dentro de uma empresa acontecem inúmeros imprevistos e dependemos dos colaboradores para que as coisas funcionem, mas melhor dar um prazo maior e cumprir antes, do que ao contrário.
Pontos positivos do brinquedo: A estrutura principal de ferro é bem reforçada e superior a outros brinquedos que eu vi, inclusive minha filha brincou em um maior que o meu e ele balançava por talvez a estrutura ser frágil. Mas ao longo do tempo saberei informar os demais detalhes do brinquedo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8