Devolver o produto
Em réplica
Dracena - SP
20/07/2022 às 08:11
ID: 147071355
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma peruca, ao receber descobri que é de péssima qualidade. Fiz inúmeras solicitações de devolução, porem todos os emails eram devolvidos. Mandei de volta o produto, pagando a postagem com meu dinheiro. Até hj a loja não me deu satisfação. Havia pago o produto via boleto. O produto é da China. Espero pelo estorno do dinheiro que paguei.
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Resposta da empresa
20/07/2022 às 11:29
Olá Vera Tudo bem ?
Agradecemos pelo contato e estamos aqui para auxiliar da melhor maneira possível,
Verificamos que o seu pedido ja encontra-se em tratativa para reembolso conforme solicitado.
Lamentamos que tenha tido a necessidade de abrir uma notificação nesse canal.
Estaremos a disposição para o que precisar.
Atenciosamente, Loja Rivera.
Réplica do consumidor
01/08/2022 às 20:10
A empresa respondeu a reclamação, porém até o presente momento, nada foi resolvido. Ou seja, não tive o estorno do dinheiro.