Não recebimento de produtos comprados em Lojas Riviera e Carmela, com falta de comunicação e rastreamento ineficaz
Não resolvido
Nova Veneza - GO
29/05/2026 às 11:12
ID: 250027179
Fiz uma compra nas lojas Riviera em ***** e comprei um Sobretudo Brest e até o presente momento não recebi, Não atendem telefone, nem respondem e-mail- Na mesma data comprei de uma afiliada deles CARMELA 3 calças, e, também não recebi. eles abrem outras empresas com nomes diferentes e continuam agindo da mesma forma. Para pagamento eles usam o Mercado Pago, que foi o meu erro acreditar. Não enviam rastreio, o quando acontece uma vez, não funcionam e nunca mais vc tem acesso. Para as futuras compradoras, PESQUISEM ANTES , para não ser [Editado pelo Reclame Aqui] descaradamente.
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Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 15:03
Frustrante, [Editado pelo Reclame Aqui], sem nenhuma resposta. Devem estar acostumada a dar [Editado pelo Reclame Aqui] e ficar [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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