LOJA ROHSE MORAES

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Guarujá - SP

09/12/2024 às 16:53

ID: 204127863

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Realizei um pedido Número ******* de blusa e saia, ao receber o pacote no dia 06/12 verifiquei que se tratava de um vestido entrei em contato de imediato com a loja onde foi passado o número do sac, chamei imediatamente enviei fotos do pedido, nota fiscal, e vídeo do pacote recebido.
Após duas horas sem resposta do sac chamei novamente na loja, fui informada que o atendimento é por ordem de mensagem, avisei que uma das peças que pedi era última e que estava disponível novamente no site e não obtive mais resposta.
No dia 09 o sac responde pedindo o número do pedido pela manhã e depois disso não obtive mais nenhuma resposta.
A peça que era única não está mais disponível, isso é venderam algo que ja tinha sido vendida, não consigo fala com ninguém o atendimento é das 08h às 17h e simplesmente não tem resposta até o final do dia, isso é, ou a pessoa não responde ou o número de reclamações são enormes porque não é possível uma demora dessa para resolver um erro da loja.
Já comprei nunca tive problemas mas, dessa vez perdeu cliente.
Quem for comprar nessa loja reze para não precisar do sac porque não responde, ou tenha paciência porque é uma mensagem por dia pelo jeito.