Estava aguardando o valor do frete e alteraram o valor da mercadoria 35%
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
16/10/2020 às 15:49
ID: 113668691
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstávamos efetuando uma compra pelo site https://*******
O site orienta ligar para******* para consultar o valor do frete. Quando fizemos essa consulta eles alteraram o valor da mercadoria dizendo que não estava atualizado. Subiram o valor em torno de 35%
A pessoa (Michel ou Maycon) ao considerar o assunto nos tratou com sarcasmo.
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Resposta da empresa
16/10/2020 às 15:53
Boa tarde.
Questoes de valores foram tratadas via telefone,ficando o comprador de acordo.
Nossa reputação em todos os Marketplaces que trabalhamos é impecavel sempre zelando para o melhor a nossos clientes.
Ficamos a disposição para o que precisar.
Deus lhe abençoe grandemente.
Réplica do consumidor
16/10/2020 às 15:59
Prezados:
Não ficamos de acordo! Tanto que fizemos nossa reclamação no ReclameAqui.
Réplica da empresa
16/10/2020 às 16:03
Certo,caso precise estaremos a disposição.
Ficamos tristes pelo equivoco,buscamos sempre a satisfação total dos clientes e fideliza-los para futuras compras.
Caso precise de mais algo nos contate.
Tenha um otimo dia.
Deus lhe abençoe.