Compra online não entregue e falta de suporte ao cliente
Resolvido
Juiz de Fora - MG
11/08/2025 às 19:24
ID: 224280159
Fiz uma compra de três conjuntos e fiz o pagamento via pix, foi uma compra online no dia 18 de julho de 2025 até o momento não recebi o produto nem o código de rastreio para acompanhar a entrega. Tento contato via WhatsApp e online e ninguém nos responde. Consegue nos ajudar?
Compartilhe
Resposta da empresa
10/09/2025 às 19:05
Olá, Erivelton!
Identificamos que houve um engano: nossa empresa Rosa Choque trabalha exclusivamente com lingerie e não comercializa moletons ou outros produtos fora dessa categoria.
O ******* não foi realizado conosco, por isso não conseguimos localizar nenhuma compra em seu CPF ou e-mail em nosso sistema.
Recomendamos que verifique novamente a loja com quem realizou a compra para que possa obter as informações corretas.
Atenciosamente, Rosa Choque.
Consideração final do consumidor
10/09/2025 às 19:12
Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9