Compra retida no Correio para pagamento de taxa aduaneira
Resolvido
Lauro de Freitas - BA
19/12/2024 às 16:21
ID: 205166519
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o kit de calcinhas da loja Rosa Choque e nem nenhum momento foi colocado que era importação, caso contrário, não teria efetuado a compra.
Reclamei com a empresa e a atendente me informou que caso tivesse a taxa aduaneira, a mesma seria por conta da empresa, mas até o momento não foi resolvido.
Estou achando que é [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
03/02/2025 às 14:19
Olá, Julia!
Verifiquei aqui e seu pedido foi entregue no dia 07/01. No nosso site informamos que se trata de um produto importado, e conforme combinado, qualquer taxa alfandegária foi coberta por nós.
Lamento qualquer mal-entendido e espero que esteja satisfeita com sua compra! Caso tenha qualquer dúvida, estou à disposição. Obrigada pela confiança!
Atenciosamente, Rosa Choque.
Consideração final do consumidor
03/02/2025 às 14:24
Só não fiquei satisfeita com a demora na entrega, mas o produto veio conforme havia comprado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9