Loja não entrega produtos, ignora mensagens e muda de nome no Instagram
Respondida
São Paulo - SP
26/08/2025 às 23:00
ID: 225456517
No dia 07/08/2025 entrei em contato com a loja Rosa Choque e comprei 4 peças totalizando 200,00 reais, e logo após a loja não respondeu mais minhas mensagens, tentei contato com através do Instagram e nada de resposta também, parece que a loja não existe, e na verdade no Instagram mudaram até o nome da loja para Verde limão plus OFC.
Acho um desrespeito com o consumidor e [Editado pelo Reclame Aqui], pois não entendi a troca de nome?
Já tentei contato várias e várias vezes!
Quero as roupas ou meu dinheiro de volta.
Uma explicação pelo menos.
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Resposta da empresa
10/09/2025 às 16:53
Olá, Dayana!
Verificamos a sua reclamação e percebemos que o ******* não consta em nosso sistema. Nossa loja, Rosa Choque, trabalha apenas com lingerie, e não encontramos nenhuma compra correspondente às informações que você nos enviou.
Recomendamos que verifique novamente o contato ou a loja onde realizou a compra, pois provavelmente houve uma confusão de nomes.
Estamos à disposição caso precise de qualquer esclarecimento sobre pedidos feitos conosco.
Atenciosamente, Rosa Choque.