Não recebi o código de rastreio após a compra via WhatsApp e não obtive resposta
Resolvido
Porto Alegre - RS
12/08/2025 às 16:13
ID: 224360649
Comprei pelo whatsapp, após ter visto a pagina no instagram https://www.instagram.com/rosachoqueofc/, dia 03.08.2025, pagamento por PIX, e a moça ficou de enviar o cod de rastreio na segunda ou terça, após eu pedir muitas vezes o cod. de rastreio, e ficar sem resposta a pessoa me respondeu alegando que estava com problemas no whats e não me deram mais nenhuma resposta.
Na pagima do instagram tem um comunicado, alegando problemas no whatsapp e solicitam que entrem em contato pelo direct o mesmo venho fazendo e nao recebo nenhuma resposta.
Whatsapp da empresa ***** e *****.
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Resposta da empresa
10/09/2025 às 16:47
Olá, Marilia!
Identificamos que houve um engano: nossa empresa Rosa Choque trabalha exclusivamente com lingerie e não comercializa moletons ou outros produtos fora dessa categoria.
O ******* não foi realizado conosco, por isso não conseguimos localizar nenhuma compra em seu CPF ou e-mail em nosso sistema.
Recomendamos que verifique novamente a loja com quem realizou a compra para que possa obter as informações corretas.
Atenciosamente, Rosa Choque.
Consideração final do consumidor
04/03/2026 às 15:20
Nada a declarar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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