Pedido não entregue e falta de comunicação da empresa
Resolvido
São Paulo - SP
20/08/2025 às 14:36
ID: 224981143
Pedido não entregue, não consigo contactar a empresa, não respondem WhatsApp e tampouco e-mail; é como se a Empresa não existisse após o recebimento do dinheiro.
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Resposta da empresa
10/09/2025 às 16:51
Olá, Izabel!
Verificamos o seu pedido e o rastreio foi enviado para que você possa acompanhar a entrega. De acordo com as informações, o pedido foi entregue no dia 08/09. Caso não tenha recebido, recomendamos checar com vizinhos ou na portaria do seu condomínio, pois às vezes o objeto pode ter sido entregue lá.
Se precisar de qualquer ajuda adicional para localizar a entrega, estamos à disposição!
Atenciosamente, Rosa Choque.
Consideração final do consumidor
11/09/2025 às 09:17
O site não deixa claro que trata-se de uma compra internacional e que podemos ser taxados, felizmente eu não fui.
O produto vendido tem como procedência a China e veio sem marca alguma.
Os contatos disponibilizados no site não respondem e o consumidor fica em dúvida em relação à compra.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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