Pedido pago não entregue e falta de resposta da vendedora
Respondida
Serra - ES
10/09/2025 às 14:50
ID: 226584567
No dia 15 de julho fiz um pedido de 2 conjuntos por 100 reais conversei com uma tal de Juliana que informou que se eu comprasse 3 ficaria por 150 reais e assim eu fiz, fiz o Pix no mesmo dia. No dia seguinte pedi o código de rastreamento e ela não enviou e assim foi, sempre que eu pedia dava uma desculpa. Estou aguardando até agora a mercadoria e o retorno e agora ela nem me responde mais
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Resposta da empresa
10/09/2025 às 16:55
Olá, Maria!
Identificamos que houve um engano: nossa empresa Rosa Choque trabalha exclusivamente com lingerie e não comercializa moletons ou outros produtos fora dessa categoria.
O ******* não foi realizado conosco, por isso não conseguimos localizar nenhuma compra em seu CPF ou e-mail em nosso sistema.
Recomendamos que verifique novamente a loja com quem realizou a compra para que possa obter as informações corretas.
Atenciosamente, Rosa Choque.