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Belo Horizonte - MG

22/12/2024 às 19:16

ID: 205408851

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Fiz a compra pela loja Rosa Choque e foi cobrado 2 taxas de alfandega. Não informaram em momento nenhum que o produto viria da China. Mesmo após cobrar a taxa não recebi o produto. Produto comprado em Setembro de *******.

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Resposta da empresa

03/02/2025 às 14:23

Olá, Maria!

Verifiquei aqui e seu pedido foi entregue no dia 28/12. No nosso site informamos que se trata de um produto importado, e conforme combinado, qualquer taxa alfandegária foi coberta por nós. O restante das taxas mencionada por você é [Editado pelo Reclame Aqui] de sites falsos.

Lamento qualquer mal-entendido e espero que esteja satisfeita com sua compra! Caso tenha qualquer dúvida, estou à disposição. Obrigada pela confiança!

Atenciosamente, Rosa Choque.