Falta de atendimento
Respondida
Nísia Floresta - RN
04/11/2020 às 07:35
ID: 114523695
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no valor de ******* reais , já fiz o pagamento, já enviei o comprovante e até agora não me deram resposta .
Vêem minha mensagem no Whatsapp e não me respondem.
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Resposta da empresa
27/01/2021 às 11:25
João Carlos, sua compra foi feita dia 03/11/******* às 14:33 hs e até as 16:00hs (horário que nosso financeiro en cerra suas atividades) o comprovante não tinha sido nos enviado e nem mesmo sido creditado o valor em nossa conta. Todos os depósitos são conferidos pela manhã e dado baixa nos pedidos (a baixa do seu pedido foi efetuada dia 04/11/******* às 08:34 hs, conforme e-mail enviado pelo sistema no mesmo horário). Não temos atendimento on line e as mensagens de Whatsapp são respondidas por ordem de recebimento, conforme mensagem automática enviada no primeiro contato.
Sua compra foi para separação dia 04/11/20 e postada no mesmo dia conforme pode ser verificado pelo rastreio te enviado dia 05/11/******* às 08:38hs...
Qualquer dúvida estmos a disposição.