Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Nazaré - BA

14/06/2020 às 16:01

ID: 106367761

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei 15 sementes de rosa do deserto, sendo 5 sementes de Socotranum Medusa, 5 sementes de Socotranum Pen e 5 sementes Socotranum Torpida.
NENHUMA germinou.
Fiz exatamente como indicado pelo folheto. Ate coloquei um termometro pra controlar a temperatura, mas nada disso resolveu.
Nenhuma germinou, nem de longe a raiz saiu da semente.
Eles precisam vender sementes de qualidade ou contar no folheto a magica q se usa pra fazer pelo menos 1 semente germinar.

Compartilhe

Resposta da empresa

24/06/2020 às 00:31

Conforme informado no site de vendas, NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS por má uso das sementes durante a germinação. Qualquer erro na hora de germinar pode-se perder todas as sementes. Fatores primordiais para uma boa taxa de germinação são: temperatura ambiente que deve ser de 25 graus mínimo durante todo o dia. Caso a temperatura ambiente caia, sementes não germinam. Material utilizado na germinação como substrato, mini estufa, guardanapo ou papel toalha tsambém são fundamentais para o sucesso da germinação. A umidade dentro da mini estufa ou a umidade na bandeja de germinação devem ser perfeitas, caso contrário, você perde as sementes.

Portanto, não depende de nós para que você tenha sucesso na germinação.

Somos vendedores há anos e nunca temos reclamações sobre esse fato.

Réplica do consumidor

24/06/2020 às 23:35

Na carta que recebi junto com as sementes, vcs falam que se seguir as orientacoes ali descritas no papel toalha, seria de 80 a *******% garantido. Tomei todos os cuidados ali descritos. Ja germinei muitas sementes de rosa do deserto, mas alguma coisa teve com as sementes. Minha taxa de germinacao foi 0%. Talvez por ter comprado sementes raras, a germinacao exige outros cuidados nao descritos no folheto. Mas fica registrado a minha reclamacao de 0% de germinacao, mesmo tomando todos os cuidados descritos, ainda controlando a temperatura com termometro (moro na Bahia, onde a temperatura e bastante favoravel). E ainda informo que em nenhuma semente teve fungo.
O problema e que elas nao tinham condicao de germinar mesmo.

Consideração final do consumidor

27/07/2020 às 08:39

Insatisfeito

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2

Consideração final da empresa

21/09/2020 às 19:28

Infelizmente não podemos dar garantias de germinação, visto que para se ter sucesso com a mesma, depende de vários fatores como temperatura (mínimo de 25 graus diurna e noturnamente durante 7 dias corridos), substrato utilizado, rega, ambiente de germinação, esterilização, enfim, caso faça algo de errado pode-se perder as sementes.