Não enviaram minha compra
Resolvido
Pitangueiras - PR
07/01/2025 às 16:15
ID: 206597055
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 30/12/*******, no valor de *******,30, até hoje não enviaram minha compra, pararam de responder no whatsapp e Instagram, passaram um código de rastreio falso que não é possível rastrear nada! Quero receber meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
09/01/2025 às 09:53
ola Lucinéia, como resolvido via whatsapp, Nossa loja entrou em recesso dia 27/12 e tivemos retorno dia 06/01/25, seu pedido foi enviado dia 07/01. Deixamos avisado nos stories e plataforma o prazo de entrega. inclusive o prazo que a senhora constatou na hora da compra, ja corresponde com os dias de acréscimo do recesso.
ja informamos codigo de rastreio e estamos aguardando a senhora receber seu pedido.
Entendemos sua preocupação, pois hoje o mercado online esta cheio de aproveitadores e [Editado pelo Reclame Aqui], mas aqui na Rosalinda voce pode ficar tranquila que nunca tera prejuízo.
E qualquer coisa ja sabe né, pode nos procurar, estaremos disposição.
Consideração final do consumidor
14/01/2025 às 11:03
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10