Defeito
Respondida
Mauá - SP
04/09/2016 às 23:18
ID: 20738829
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGanhei uma melissa da Alice,no meu aniversário usei apenas duas vezes e laço quebrou,como foi presente não pude fazer a troca,mas nas fotos pode ver Q um defeito do fabricante pois o laço simplesmente caiu tanto Q tenho até o https://******* Q o clube Melissa faça a troca por gentileza.
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Resposta da empresa
06/09/2016 às 15:58
Boa tarde Carla, a Loja Rouparia troca qualquer produto com DEFEITO, independente se vc ganhou de presente... no prazo de 3 meses da compra - pra isso precisamos da embalagem (caixa) original. Caso vc não tenha a embalagem ou tenha passado esse prazo... vc ainda pode contatar o fabricante (Grendene) . Solicito então q vc vá até a loja em q essa Melissa foi adquirida... (veja o carimbo na caixa). Gostaria apenas de salientar que não trocamos produtos adquiridos nas lojas do Clube Melissa, apenas os adquiridos na Loja Rouparia.
Obrigada pelo contato e estamos a disposição.
Att.
Luciane Ferraz
Loja Rouparia