Loja Rouparia

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Rio Grande da Serra - SP

14/07/2019 às 11:06

ID: 93253933

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Bom dia!

Prezados,

Comprei uma melissa no dia (29/06/*******), e fui induzida pela funcionária da loja a levar um número menor *******pois o calçado tinha uma forma grande. Provei a melissa e aparentemente o calçado caiu bem, porém ontem ao sair com ela o resultado foi: A melissa machucou todo o meu pé, causando um desconforto sem tamanho.

Em contato com a loja, a mesma não faz a troca pois não possui outra numeração, e porque o produto foi usado.

Confesso que fui ingênua ao acreditar na vendedora e comprar um calçado menor do que, o que costumo usar *******mas acreditei na vendedora, afinal ela é representante da marca, e tem conhecimento do produto que vende, ou pelo menos deveria ter...

Em contato com o site da Grendene, enviei todas as evidências possíveis (fotos de que o produto foi usado apenas uma vez e que machucou meus dois pés) e tive a resposta mais absurda, de que NÃO IRÃO FAZER A TROCA.
Reforço que de que não estou pedindo NENHUM FAVOR, AFINAL PAGUEI PELO PRODUTO.

LOCAL DA COMPRA: Loja Rouparia, no Shopping Duaik.
Rua do Comércio n *******, Ribeirão Pires, São Paulo.

Aguardo um breve retorno, para que possamos resolver de forma amigável e mais rápido possível, pois eu não ficarei no prejuízo.

Me coloco à disposição para qualquer esclarecimento.

Ariane Brito