Produto Sem numeração

Question

No dia 13/05/******* fui até a loja rouparia em Ribeirão Pires, comprar uma presente de dias das mães para minha filha.Comprei um tenis na cor branca, estava na dúvida da numeração, a vendedora me disse, qualquer coisa troca, leva o 37 pois o 36 tenho https://******* isso, no dia 16/05 minha filha foi trocar p minha surpresa não https://******* em nenhuma loja, segundo a gerente que fica no caixa, acho que deve ser gerente. no dia 19/05 minha filha voltou a loja, a resposta é que não tem e não tem previsão. então solicitei a devolução do valor a mesma disse que não devolve, falei então do direito do consumidor, a mesma disse procure seus direitos. ou seja, fui na loja comprei dois tenis, um deu certo o outro não deviso a numeração, que a vendedora informou que tinha, pois se me falasse que tinha somente um ou coisa assim teria procurado outra loja. Além, de tudo ser tratada uma gerente ou sei lá se é  gerente com arrogancia , fui no pequenas causas que disse tem que entrar com ação pois a loja na está fora da lei. estou com a mercadoria não serve e sou obrigada a trocar por outra coisa.? esperar? mas a loja não dá nem prazo?