PRODUTO NÃO ENTREGUE

Olá, tudo bem?

Pedimos desculpas pelo transtorno e entendemos totalmente a sua insatisfação.

Gostaríamos de esclarecer que a empresa não se trata de [Editado pelo Reclame Aqui]. Infelizmente, nos últimos meses tivemos sérios problemas logísticos envolvendo alfândega e Correios, o que causou atrasos e travamentos em diversos pedidos, inclusive o seu.

Reconhecemos que o prazo já está muito acima do aceitável e, justamente por isso, decidimos pausar totalmente as operações da loja para não continuar prejudicando nossos clientes.

Nosso objetivo agora é resolver todos os pedidos pendentes. Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco informando o número do seu pedido para que possamos providenciar o reembolso ou uma solução definitiva.

Em nenhum momento foi nossa intenção causar prejuízo a qualquer cliente.

Ficamos no aguardo para resolver seu caso o quanto antes.

Estou mandando mensagem a 45 dias pelo WhatsApp e ninguém responde, a loja posta story no Instagram e por lá também ninguém responde, descaso total!

continuo sem respostas até hoje, [Editado pelo Reclame Aqui]!

Não comprem, site [Editado pelo Reclame Aqui], serão [Editado pelo Reclame Aqui].

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