Produto chegou e não corresponde ao anunciado

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Brasília - DF

09/06/2020 às 11:03

ID: 106041405

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Fiz a compra deste robô aspirador no dia 11/04/*******, o produto demorou 54 dias para chegar, acontece que o produto nas especificações de venda e anúncio no site, diz ser a bateria recarregável, pesar ******* gramas, ter 27 cm de diâmetro e coletor com capacidade de ******* ml.

O produto que chegou não tem nada do que estava anunciado, ele só funciona utilizando 6 pilhas AA, não tem as vassourinhas de limpeza que são acopladas, não tem 27 cm de diâmetro e o reservatório coletor não cabe nem dois pêlos quem dirá os ******* ml anunciados. O produto parece um brinquedo para crianças tamanha fragilidade e má qualidade. Em sites de importação da china você encontra o mesmo sendo vendido pelo valor de 70 reais, visto que paguei *******,00 num produto que não vale nem metade disso!

Quero reaver meu dinheiro de volta que inclusive foi parcelado em 3x e paguei a primeira parcela e nem tinha recebido o produto.
Esse site é pura enganação anuncia e específica um produto e utiliza de vídeos e Gifs animados de produtos que não são os reais vendidos.

Segue fotos em anexo do que veio somente na caixa, esse brinquedo e o manual nada mais.

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Resposta da empresa

09/06/2020 às 21:54

Olá
Nós mandem um email na: *******
Que podemos ajudar você, estamos responde lá o mais rápido possível
Tivemos um atrasos na entregam por conta do covid19 aonde algumas transportadoras nossas
pararam suas operações.
Obrigada