Não recebimento de compra
Respondida
Curitiba - PR
28/11/2024 às 11:40
ID: 203114497
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz compra na loja em Agosto ******* sem retorno do valos ou entrega do produto até o momento. Me mandaram código de rastreio com entrega em outro Estado. Após questionamento me falaram que o produto veio com defeito e que fariam o estorno, que nunca ocorreu.
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Resposta da empresa
02/12/2024 às 07:49
Olá, tudo bom? :)
É um enorme prazer ter você como cliente! < 3
Compreendemos totalmente a sua insatisfação e pedimos desculpas pelo transtorno, estamos buscando melhorar nosso atendimento sempre.
Verifiquei o seu pedido em nosso sistema e nosso Suporte entrará em contato o quanto antes pelo canal de E-mail. Temos um prazo de retorno de até 24h úteis.
Estamos à disposição para lhe ajudar com o que for preciso e esclarecer todas as suas dúvidas.
Obrigada pelo Feedback, eles são extremamente importantes para continuarmos melhorando.
Beijos, Loja Saeli