Pedido não recebido
Resolvido
Buritama - SP
23/09/2024 às 20:38
ID: 198051781
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dois vestidos em Agosto de ******* e até agora não recebi a mercadoria, em contato pelo instagram e pelo WhatsApp quando respondem é para informar que o correio está em greve. Não aguento mais entrar em contato com suporte, já estou sem esperança de receber meu pedido ou que seja estornado meu dinheiro.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/12/2024 às 07:52
Olá, tudo bom? :)
É um enorme prazer ter você como cliente! < 3
Compreendemos totalmente a sua insatisfação e pedimos desculpas pelo transtorno, estamos buscando melhorar nosso atendimento sempre.
Verifiquei o seu pedido em nosso sistema e nosso Suporte entrará em contato o quanto antes pelo canal de E-mail. Temos um prazo de retorno de até 24h úteis.
Estamos à disposição para lhe ajudar com o que for preciso e esclarecer todas as suas dúvidas.
Obrigada pelo Feedback, eles são extremamente importantes para continuarmos melhorando.
Beijos, Loja Saeli
Consideração final do consumidor
09/12/2024 às 17:35
Foi devolvido meu dinheiro depois de tanto eu entrar em contato.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
0