Roupas da China
Não resolvido
Santos - SP
09/10/2024 às 21:36
ID: 199290965
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPedi um vestido e um macacão. Estranhei porque vieram em 2 pedidos separados e para minha surpresa o macacão veio da China, horrível! Quero devolver os 2 e reembolso. Fora a demora absurda para receber
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Resposta da empresa
10/10/2024 às 20:31
Olá, tudo bom? :)
É um enorme prazer ter você como cliente! < 3
Compreendemos totalmente a sua insatisfação e pedimos desculpas pelo transtorno, estamos buscando melhorar nosso atendimento sempre.
Verifiquei o seu pedido em nosso sistema e nosso Suporte entrará em contato o quanto antes pelo canal de E-mail. Temos um prazo de retorno de até 24h úteis.
Estamos à disposição para lhe ajudar com o que for preciso e esclarecer todas as suas dúvidas.
Obrigada pelo Feedback, eles são extremamente importantes para continuarmos melhorando.
Beijos, Loja Saeli
Consideração final do consumidor
08/04/2025 às 14:28
Sem
Comentários
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2