Sem resposta
Não resolvido
São Joaquim - SC
19/11/2024 às 14:41
ID: 202379407
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um vestido dia 12/11, pedi o código de rastreio por todos os meios de comunicação e, nem se quer responderam.
Paguei o frete expresso, porque queria usar em um evento.
Me responderam que deu defeito no tecido do vestido.
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Resposta da empresa
02/12/2024 às 07:47
Olá, tudo bom? :)
É um enorme prazer ter você como cliente! < 3
Compreendemos totalmente a sua insatisfação e pedimos desculpas pelo transtorno, estamos buscando melhorar nosso atendimento sempre.
Verifiquei o seu pedido em nosso sistema e nosso Suporte entrará em contato o quanto antes pelo canal de E-mail. Temos um prazo de retorno de até 24h úteis.
Estamos à disposição para lhe ajudar com o que for preciso e esclarecer todas as suas dúvidas.
Obrigada pelo Feedback, eles são extremamente importantes para continuarmos melhorando.
Beijos, Loja Saeli
Consideração final do consumidor
02/12/2024 às 21:56
.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3