Comprei vestido na loja Mahali e não recebi o produto

Não respondida
Lavras - MG
05/04/2025 às 22:55
ID: 214050969
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia *****, realizei uma compra no site da loja Mahali (*****) no valor de R$ *****, parcelado no cartão de crédito. A confirmação do pedido foi enviada para o meu e-mail, mas não recebi código de rastreio, nem atualização sobre a entrega.
Entrei em contato pelo e-mail fornecido pela loja (*****), mas não obtive resposta até o momento. A empresa consta no site com o CNPJ *****, registrada em Canindé, SP. Após pesquisar, vi que diversos consumidores estão relatando problemas semelhantes com essa loja.
Diante disso, solicito:
O envio imediato do produto, ou
O cancelamento da compra e estorno do valor pago.
Caso não haja retorno em breve, irei registrar a denúncia no Procon e Boletim de Ocorrência por [Editado pelo Reclame Aqui].
Dados da compra:
Produto: Vestido Amanda D... (conforme descrição no e-mail da loja)
Valor: R$ *****
Forma de pagamento: Cartão de crédito
Data da compra: *****
Aguardo uma solução urgente.