Medidas de tamanhos erradas no site, camiseta pequena e sem troca

Olá Maria Claudia - tudo bem?

Informamos que a Loja Samayba trabalha muito para que você possa ter uma boa experiência de compra.

Verificamos que no email enviado nos informou que o produto tinha ficado pequeno/apertado. Mas a informação que estamos recebendo agora, através do Reclame Aqui, é a de que a tabela de medidas do produto esteja incorreta.

Gostaríamos de esclarecer que são duas informações muito distintas.

Esclarecemos também que, na descrição de cada produto de vestuário há a informação de que pode haver uma diferença de até 3cm devido à medição manual.

Iremos averiguar se a tabela de medidas está incorreta e faremos a correção, caso esteja.

Aproveitamos para pedir nossas sinceras desculpas antecipadas.

Pedimos também que antes de dar prosseguimento a este atendimento, aguarde o nosso breve retorno, por favor.

Forte Abraço
Equipe Samayba

Olá Maria Claudia - bom dia

Conforme conversamos, agrademos pela postagem do produto. Quando o recebermos faremos o reembolso.

Pedimos por favor que aguarde para avaliar o nosso atendimento através do Reclame Aqui.

Obrigado e Forte Abraço
Equipe Samayba

Boa tarde Maria Cláudia

Desculpe-nos a demora, pois o seu produto só chegou aqui ontem.

Conforme email enviado agora a pouco, lhe enviamos o comprovante da devolução do valor do produto + frete postado.

Pedimos por favor que avalie no site do Reclame Aqui, ainda nessa semana, o nosso atendimento e que a solução foi resolvida.

Desde já agradecemos.

Atenciosamente
Equipe Samayba