Produto não recebido após atraso e dificuldade em obter estorno

Olá, Graziane!

Pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno causado e pela frustração gerada com a entrega do seu pedido.

Identificamos que houve uma ocorrência logística durante o transporte da mercadoria, situação que realmente foge ao padrão de atendimento que buscamos oferecer às nossas clientes.

Embora o procedimento habitual seja aguardar a localização ou o retorno da encomenda para conclusão do processo, entendemos o desgaste causado pela situação. Por isso, com o objetivo de preservar a boa relação construída com você e proporcionar uma solução mais rápida, realizamos uma exceção e antecipamos o seu ressarcimento.

O comprovante do estorno será encaminhado para você através do nosso WhatsApp oficial com final 5000, onde também permaneceremos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos pela compreensão.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento
Loja Sangue Latino