Já faz 1 mês que fiz a compra e nem nos Correios o pedido foi colocado
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
27/01/2023 às 14:06
ID: 158250861
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO site informa que a entrega demora "DE 10 À 18 DIAS ÚTEIS" e que o "pedido será enviado em até 7 dias úteis". Já faz literalmente 30 dias que fiz o meu pedido (foi 27/12/22) e ele ainda nem foi colocado nos Correios. Já entrei em contato e eles informam que estavam sobrecarregados no final do ano. Mas hoje já é 27/01 e nada do pedido ser postado ainda, isso é um absurdo!! Nunca fui tão mal atendida.
Número do meu pedido: #*******
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Resposta da empresa
19/03/2023 às 17:16
Olá Karina! Como vai? :)
Pedimos desculpa pelo atraso do seu ******* totalmente a sua insatisfação e pedimos desculpas pelo transtorno. Entre em contato com nosso WhatsApp estaremos atendendo todos os dias.
Pedimos desculpas pela sua insatisfação e qualquer dúvida pode entrar em contato com o SAC via WhatsApp*******, o horário de atendimento é entre ás 13:30 e as 17:00.
Obrigada pelo Feedback!
Equipe Santa Clarita.