Não entregam o produto
Resolvido
Porto Alegre - RS
05/03/2023 às 12:02
ID: 160405673
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um kit de calcinhas para minha mãe, no mês de fevereiro. Até hoje não recebi nada.
A cada semana recebo e-mail de atualização de código de postagem. Já são três e-mails com códigos de postagem diferentes. Ou seja, estão me mandando o que comprei e mais dois de brinde? Nossa que empresa maravilhosa! Só que não!
Simplesmente Não me enviam o produto!
LIXOOOOOOOO de empresa essa! NAO RECOMENDSO PARA NINGUEM. NAO COMPREM DESSA EMPRESA. SAO PURA ENGANAÇAO.
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Resposta da empresa
19/03/2023 às 17:06
Olá Claúdia! Como vai? :)
Pedimos desculpa pelo atraso do seu ******* totalmente a sua insatisfação e pedimos desculpas pelo transtorno. Entre em contato com nosso WhatsApp estaremos atendendo todos os dias. E nossa empresa não é enganação provável que houve algum problema com seu ******* a 2 anos e temos diversos feedback de nossos clientes que recebem nossos pedidos.
Pedimos desculpas pela sua insatisfação e qualquer dúvida pode entrar em contato com o SAC via WhatsApp*******, o horário de atendimento é entre ás 13:30 e as 17:00.
Obrigada pelo Feedback!
Equipe Santa Clarita.
Réplica do consumidor
19/03/2023 às 17:47
O problema até foi resolvido. Foi entregue com um mês de atraso e vários e-mails dizendo ter sido postado. No mínimo umas três vezes de postagem.
Consideração final do consumidor
19/03/2023 às 17:49
Demorou um mês a chegar e tempos em tempos eu recebia um e-mail diferente dizendo que havia sido postado.
Não pretendo mais comprar da loja.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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